kundservice@buildabear.se
Butiker
Hej, logga in
Vanliga frågor
Hur fungerar det att skapa en nallebjörn online på Build-A-Bear?
Hur kan jag lägga till ljud eller dofter till min nalle online?
Kan jag ändra eller avbryta min onlinebeställning?
Kan jag beställa online och hämta i min lokala butik?
Kan jag returnera en vara?
Kan jag ta med en nalle för reparation?
Kan jag köpa presentkort till Build-A-Bear?
Hur sköter jag min nalle bäst?
Kan jag köpa en päls utan fyllning?
Accepterar ni kuponger eller presentkort utfärdade i andra länder?
Kan jag köpa en röstinspelning utan att köpa gosedjuret?
Kan jag spela in ett personligt ljud till min nalle?
Hur lång kan en röstinspelning vara?
Var kan jag hitta en fysisk Build-A-Bear-butik i Sverige?
Vanliga frågor om födelsedagsfester
REGLER FÖR KALASBOKNINGAR
- För kalasbokningar gäller de här angivna villkoren. Ytterligare särskilda villkor för, och information kan även annonseras på vår hemsida eller i butiken vid bokning av kalas.
- För kalasbokningar tas en avgift ut för det kalaspaket ni valt i samband med födelsedagskalaset. Priset anges i samband med att ni gör er bokning.
- Antal deltagande barn och val av kalaspaket måste bekräftas i samband med bokningen, senast 14 dagar innan kalaset.
- Kalaset kan bokas upp till 3 månader i förväg.
- Ändringar av bokad dag eller tid kan göras senast 14 dagar innan bokat besök. Ändringar av antal barn eller kalaspaket kan göras senast fem (5) dagar före planerat besök. Ändringar kan göras förutsatt att bokningssituationen tillåter ändringar med tanke på att önskad ny tid finns tillgänglig.
- Avbokning av kalasbokningen måste meddelas senast 14 dagar innan planerat besök för att få full återbetalning. Under 14-dagarsperioden före kalaset är det endast möjligt att ställa om kalaset 1 gång. Vid avbokning av kalaset, förlorar kalasplanerings- och organisationsavgiften på 499 kr. Avbokning kan inte göras senare än 48 timmar före planerat besök. Vid sjukdom kontakta butiken direkt för att boka om kalaset. Vid ombokning måste det nya kalaset ske inom 3 månader från bokningsdatumet.
- Om ingen deltar i det planerade besöket utan förvarning förbehåller vi oss rätten att inte återbetala förskottsbetalningen.
- En kalasbokning kräver minst fem (5) barn. Maxantal deltagare är 10 barn.
- Minst en vuxen (handledare) måste följa med på besöket. Handledaren ansvarar för barnen under besöket.
- Vid bokning betalar du i förskott avgiften för valt kalaspaket efter antal barn som ska delta på kalaset.
- En festbokning inkluderar en Build A Bear-workshop, skapande av ett gosedjur för varje deltagande barn och tillbehör enligt valt paket samt aktiviteter med festvärden.
- Mat och dryck (förutom vatten) får inte tas med till festen.
- Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor och kommer att publicera den senaste versionen på www.xsleksaker.se.
